Dernière mise à jour : 9 juillet 2026
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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont conclues entre Louis Wiedmann SA et toute personne physique non commerçante et entreprises (« Vous ») souhaitant effectuer un achat sur le Site Internet www.widi-tech.com.
Les présentes Conditions Générales régissent exclusivement votre relation avec Louis Wiedmann SA. La société se réserve le droit de modifier à tout moment ces Conditions Générales. Elles seront alors applicables dès leur mise en ligne.
Les produits couverts par les présentes CGV sont vendus et expédiés par Widitech dans la limite des stocks disponibles.
Les caractéristiques essentielles des Produits sont décrites pour chaque Produit sur le catalogue en ligne. Elles ont été présentées au Client préalablement à la commande, dans le cadre des informations précontractuelles qui lui ont été communiquées.
La livraison est disponible en Suisse, France, Belgique, Luxembourg, et dans les autres pays de l'Union Européenne ainsi que dans les pays desservis par nos transporteurs partenaires.
Les prix des Produits sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TVA suisse au taux en vigueur incluse).
Un prix ne pourra pas être modifié une fois votre commande validée. En cas d'erreur manifeste de prix (prix dérisoire par rapport à la valeur réelle du Produit), la commande validée pourra cependant être annulée par Louis Wiedmann SA conformément aux dispositions du Code des obligations suisse (CO) relatives aux vices du consentement.
Les offres promotionnelles ne sont valables que dans la double limite de la durée de validité de l'offre concernée et des stocks disponibles.
Les codes promotionnels s'appliquent uniquement sur les prix de base non remisés et ne sont pas cumulables entre eux. Les codes promotionnels sont utilisables une fois par compte Client.
Une fois votre panier validé, vous devrez choisir l'adresse et le mode de livraison, puis valider votre moyen de paiement, cette dernière étape formalisant le Contrat de Vente avec Louis Wiedmann SA conformément aux articles 1 et suivants du Code des obligations suisse (CO). Si vous avez déjà pré-enregistré votre carte de paiement ainsi que l'adresse et le mode de livraison, vous pouvez passer votre commande en une seule étape. Cette option client Widitech formalise aussi votre Contrat de Vente. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
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En cas d'indisponibilité d'un Produit commandé, vous en serez informé par email. La Société s'engage à honorer les commandes en ligne uniquement dans la limite des stocks disponibles.
Le paiement s'effectue en ligne à la commande par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), par PayPal, par Apple Pay, Twint ou par tout autre moyen de paiement proposé sur le Site au moment de la commande.
Dans tous ces cas, la commande sera traitée à réception du paiement et sous réserve de son encaissement. En cas de refus de la banque, la commande sera automatiquement annulée.
Louis Wiedmann SA se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande client (litige, risque de fraude, commande non réglée…).
À la livraison de la commande, le client devra vérifier la conformité et l'état de sa commande et émettre, le cas échéant, toutes les réserves utiles concernant les défauts apparents (produit manquant ou endommagé).
Conformément à l'article 201 du Code des obligations suisse (CO), toute anomalie concernant la livraison et le produit livré doit être notifiée promptement après réception, et au plus tard dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la date de livraison, via le formulaire de contact ou par email à l'adresse contact@widi-tech.com. Passé ce délai, le produit est réputé accepté, sauf pour les défauts non décelables lors d'un examen attentif (défauts cachés), qui devront être signalés immédiatement après leur découverte.
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif. Ils varient en fonction du mode de livraison choisi. Ils commencent à courir à compter de la réception du paiement par la Société. Le non-respect des délais de livraison ne saurait donner lieu au versement d'une quelconque indemnité, sauf faute grave de Louis Wiedmann SA.
Suisse : une fois préparé, le colis est remis à Swiss Post (ou à tout autre transporteur partenaire) avec un délai indicatif de livraison en Suisse de 1 à 3 jours ouvrables.
Europe et international : une fois préparé, le colis est remis au transporteur avec un délai de livraison indicatif de 4 à 8 jours ouvrables (hors délais de dédouanement).
Les frais de port seront facturés au tarif en vigueur au jour de la commande et peuvent varier en fonction du territoire de livraison des produits et du mode de livraison choisi par le Client sur le Site, ce que le Client reconnaît et accepte expressément.
Des frais de livraison offerts peuvent être proposés dans le cadre d'offres promotionnelles temporaires, selon les conditions précisées sur le Site au moment de la commande.
En droit suisse, il n'existe pas de droit de rétractation légal général applicable aux achats en ligne. Toutefois, Louis Wiedmann SA accorde volontairement à ses clients un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de la Commande pour retourner un produit dans son emballage d'origine et en parfait état (tout produit ou emballage abîmé, incomplet, endommagé ou sali ne sera pas repris), afin d'en demander le remboursement.
Vous devez nous informer de votre décision au préalable en contactant notre service client par email : contact@widi-tech.com. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf indication contraire de notre part.
Conformément aux articles 197 et suivants du Code des obligations suisse (CO), le Client bénéficie de la garantie légale pour les défauts de la chose vendue. Le vendeur est tenu de garantir l'acheteur tant des qualités promises que des défauts qui, matériellement ou selon l'usage prévu, diminuent la valeur du produit ou son aptitude à l'usage auquel il est destiné.
Vous bénéficiez d'un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du bien pour agir sur le fondement de cette garantie (art. 210 CO).
En cas de défaut, vous pouvez, à votre choix :
Les défauts qui n'étaient pas décelables lors de la livraison et qui se manifestent ultérieurement sont couverts par la garantie légale contre les défauts cachés, conformément aux articles 197 et suivants du CO. Ces défauts doivent être signalés à Louis Wiedmann SA immédiatement après leur découverte.
Pour toutes demandes de garantie, malfaçons évidentes ou défauts de fabrication, merci de nous contacter par email à l'adresse : contact@widi-tech.com
Nous déclinons toute responsabilité concernant :
Notre responsabilité, dans les cas où elle serait engagée, est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.
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